Zahlungsmodalitäten und AGBs

Die Leistungen werden direkt nach der Behandlung abgerechnet. 
Umsatzsteuer wird auf den Quittungen ausgewiesen. 

 

EC Kartenzahlung möglich (keine Zahlungen über Handy/Apple-Pay etc. möglich)

Direktabrechnung mit der  Hunde-Kranken-/OPversicherung Agila rechnen wir direkt ab (bis 2-facher Satz).


 

HINWEIS:
Bitte bedenken Sie, dass kurzfristig ausgefallene Termine (ob mit oder ohne Absage) nicht an andere Kunden weitergeben werden können.
Dies bedeutet für die Praxis einen Verdienstausfall, der in Höhe der eigentlichen Behandlungskosten in Rechnung gestellt wird.
Gemäß AGB muss die Absage bis 24 Stunden vor dem Termin erfolgen. 

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1.Termine

1.1 Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Anrufe während einer Behandlungseinheit nicht persönlich entgegennehmen können. Bitte hinterlassen Sie Namen und Telefonnummer auf dem Anrufbeantworter, nur dann rufen wir sie zurück.

1.2 Termine gelten als verbindlich vereinbart, wenn diese persönlich, per Telefon oder per Mail bestätigt wurden.

1.3 Der Termin ist für Sie und Ihr Tier reserviert. Kurzfristig (unter 24 Stunden) abgesagte/verschobene oder nicht wahrgenommene Termine können wir in der Regel nicht an andere Kunden weitergeben. Diesen Verdienstausfall müssen wir Ihnen in Höhe der eigentlichen Behandlungskosten in Rechnung stellen.

2. Honorare / Bezahlung
2.1 Wir bitten um Bar- oder Kartenzahlung nach jeder Behandlungseinheit.

2.2 Die Honorare sind als Festverträge vereinbart.

2.3 Preise für Behandlungen, die aus mehreren Therapieformen bestehen, werden als
Paketpreise angeboten. Auf diese Paketpreise besteht jedoch kein rechtlicher Anspruch.

2.4.
Mit Tierkranken- oder OP-Versicherungen wird bis zum 2,5fachen Satz direkt abgerechnet, wobei sich die Hundekrankengymnastik Wesel vorbehält auch direkt mit dem Tierhalter abzurechnen.
Der Tierhalter erteilt hiermit die Genehmigung und stellt dem Behandler die erforderlichen Angaben, sowie ggf. die Physiotherapieempfehlung des behandelnden Tierarztes zur Verfügung.

2.5. Sollte die Versicherung die Behandlungskosten nicht übernehmen, ist der Tierhalter verpflichtet innerhalb von einer Woche nach Ablehnung den Rechnungsbetrag zu überweisen.

 



3. Behandlung der Tiere

3.1 Um einen reibungslosen Praxisablauf zu gewährleisten, bitten wir unsere Kunden termingerecht zu erscheinen. Entgangene Zeit durch zu spätes eintreffen kann nicht an den Termin angehangen werden, da sich die Folgetermine sonst jeweils ebenfalls verschieben.
 

3.2 Bitte warten sie im Wartebereich oder im Aussenbereich der Praxis, bis sie zum Eintreten aufgefordert werden. Das Betreten der Behandlungsräume/des Büros ist nur in Ausnahmefällen während einer Behandlung möglich. Bitte bedenken sie, dass die Hunde sich während der Behandlungen entspannen sollen.

3.3 Wir führen eine ganzheitliche Behandlung der Tiere durch, unter Ausschöpfung aller zur Verfügung stehenden Mittel.

3.4 Die durchzuführende Behandlung des Tieres wird durch das Praxisteam empfohlen und mit den Tierhaltern besprochen und festgelegt.

3.5 Um einen optimalen Behandlungserfolg zu erzielen, ist die regelmäßige Durchführung der Therapieeinheiten unabdingbar. Zudem ist in der Regel die Mitwirkung des Tierhalters außerhalb der Therapiesitzungen erforderlich.
Sollte ihnen diese nicht möglich sein, bitte ich sie uns dies mitzuteilen. So können wir Behandlungsfortschritte oder auch –rückschritte besser beurteilen.

3.5 Sollte ihr Hund in der Therapiephase erkranken (jegliche Erkrankung, incl. Parasitenbefall), teilen sie uns dies umgehend mit, dies gilt ebenso für die einsetzende
Läufigkeit

3.6 Bitte geben sie ihrem Hund mindestens 3 Tage vor der Behandlung keine SPOT ON Präparate, sollte es doch einmal erforderlich sind, weisen sie uns VOR der Behandlung darauf hin.

4. Haftung
4.1 Der Tierhalter/Verfügungsberechtigte haftet für sämtliche Schäden, die an dem Therapeuten, anderen Personen oder Hunden, Praxisausrüstung und Praxiseinrichtung durch ihn oder das Tier absichtlich oder unabsichtlich verursacht werden, unmittelbar und in voller Höhe.

5. Datenschutz
5.1 Die Daten des Tierhalters und dessen Tieres werden zum Zweck der internen Weiterverarbeitung gespeichert. Der Tierphysiotherapeut unterliegt der Schweigepflicht bzgl. Krankenakten, Behandlungsgesprächen und der Behandlung. Der Tierphysiotherapeut kann nur in Schriftform durch den Tierhalter davon entbunden werden. Auf die Schriftform kann verzichtet werden, um Auskünfte vom behandelnden Tierarzt einzuholen, die wichtig sind für die weitere Behandlung.

6. Geltungsbereich
6.1 Mit der Annahme einer Behandlungsofferte der Hundekrankengymnastik Wesel akzeptieren die Tierhalter die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

7. Erfüllungsort und Gerichtsstand

7.1 Erfüllungsort ist der Ort, an dem die Leistung erbracht wurde. Gerichtsstand für beide Parteien ist das Amtsgericht Wesel.


8. Salvatorische Klausel
8.1 Sollten eine oder mehrere Bedingungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht oder nur teilweise rechtswirksam sein, bleibt die Rechtswirksamkeit der übrigen Bedingungen hiervon unberührt.

Hundekrankengymnastik Wesel
Grünstr. 83
46483 Wesel

0281 - 164 91 38

0152 - 29 01 97 97

Anrufbeantworter während den Behandlungszeiten
Bitte hinterlassen Sie ihren Name u. Tel.-Nr. oder schreiben Sie eine Mail an:
ursula.toenisen (at) t-online.de

WhatsApp Nachrichten bitte nur  
Mo - Fr von 7:30 Uhr - 18:30 Uhr.
Bei kurzfristigen Terminabsagen oder im dringenden Fällen auch ausserhalb der Praxiszeiten. 

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